超市APP在移动互联网的反击战

　　在移动互联网时代，消费者足不出户买遍天下，让传统超市备受冲击。传统超市正在对线上零售商奋起反击，不少超市已经或者正在筹备自有电商平台，但要改变格局已定的线上市场几乎没有可能。不过，移动互联网正在给予这些超市新的希望。但目前大多数超市的App都处于非常初级的阶段，在技术、功能、用户体验上都很难与电商网站的App相媲美，要真正挽回已经失去的消费者，还有一段很长的路要走。
 

　　现价段大多数超市App都偏工具型，以辅助用户购物为主。查找附近门店几乎已经成为所有超市移动客户端的标配。在店内导航功能下，消费者可以借助App找到自己想要的商品所在的位置。除了工具性，大多数超市App还比较关注营销功能，促销资讯是不可缺少的一个版块。借助移动互联网的特性，未来的移动端营销将更加个性化和精准化。
 
　　超市APP将所有商品装进手机，顾客随时查看商品信息，使手机客户端成为购物导游专家；显示步步高所有优惠促销信息，实现精准营销；提供丰富的内容生活小常识，真正贴心的为顾客服务；赚转乐游戏增加手机客户端的娱乐性，加强与消费者的互动；通过手机定位，查看步步高门店与消费者所在位置的相对距离。
 

　　在对APP的抱怨方面，有人表示速度太慢，有人则认为浪费时间。在用户渴望超市APP提供的功能方面：更多的奖励，自动化的优惠券，更多个性化的特价和比价工具。想要提高APP使用率的零售商显然应该提供更快的速度，更频繁的奖励和其他鼓励用户参与的功能
 
　　尽管传统超市都在往移动端倾注精力，但短期内任然很难通过App实现四两拨千斤的效果。导航和促销是目前每个超市App目前最关注的两个功能。但由于技术上的局限，导航在国内还基本上处于概念性阶段；而在促销技术方面，各大超市的移动端应用也明显处于原始阶段——仅仅将纸质版的DM转化为电子版，无论是促销信息的精准性还是互动性方面都未涉及。目前超市购物人群对于避免排队结账、商品质量判断、购物建议等方面的需求其实更大，而目前国内的超市客户端对解决这类问题依然无能为力。