APP开发为什么用户体验最重要？

对很多企业或个人来说，开发APP并不是迈向成功的开始，因为在这个获取新用户成本较高的移动互联网时代，如果只是单纯拥有APP，并不断追求新用户，或造成用户的流失，那么对于APP未来的发展，它将会偏离原来的轨道，离目标用户越来越远，关于用户流失的问题可能有以下原因。
这些可能的原因包括:
APP经常崩溃;
这个APP我一时间用不到 ——索性收拾干净，恼人的通知。

用户在决定将APP卸载之前,会考虑的APP的3个关键的基本特征:
1)可用性
2)信任感
3)性能
如果用户认为其中有一点体验很差或者十分糟糕,那么APP被用户卸载的命运则是必然的。

可用性和体验
1）好像与用户的期望背道而驰
2）与用户的相关度不高——使用频率低
3）获得和缺失的体验——产品有时候能够解决用户的问题,但并非总是这样(成功率低)
4）糟糕的初次使用体验
5）用户获得的体验不符合规范
6）推送的消息太多
7）缺少离线模式
8）App使用疲劳——对产品感到厌倦了
9)同一功能,发现其他体验更好的APP
10)糟糕、过时或不专业的图形/界面(甚至是App的图标)设计
11)不提供定制话体验(如静音设置,关闭一些通知等等)

用多了APP的用户都知道，很多产品都内置积分系统，它以多种形式存在，签到、成长等级、荣誉等等，这其实是利用了人们的好奇心和虚荣心，跟游戏性质相似，例如连续签到15天，就能获得1000点积分，积分可以兑换奖品，或抽签等等，这就充分利用了人爱玩的心理，让用户和产品紧紧的靠近，从而产生强联系。

说到游戏性质的植入，典型的代表就是Foursquare，它是一个基于LBS地理位置的签到应用的，它的特点就是操作简单，社交性强，通过内置签到、任务挑战等等，最后获得了大量的用户。

虽然最后因为种种原因走向了滑坡路，最关键的原因还是因为其忽视了产品的核心功能，而将吸引用户的游戏性积分、排行等附属功能放在了重点位置，有点儿本末倒置的意思，所以游戏性的使用也要适当，最关键的还是要注重产品本身的核心功能。

性能
1)太费流量(前台/后台的流量数据消费)
2)占用CPU 过多的资源
3)耗电块
4)太占内存
5)使用不流畅——经常崩溃
6)不允许将其移动到SD卡上(对于低端的Android设备)
7)附带过多用户不想要或无用的文件,并把它们塞进图库或其他文件中
8)高速缓存的数据太多
9)性能监测显示它有性能问题(电池/存储)
10)感觉它会降低手机性能
11)感觉获得的体验不规范
12)加载时间太长
13)自始至终体验都很慢
14)某些功能,或App本身在某些设备上无法使用

如果你是用户，你手机上有各种APP，当然有的app最后被你卸载了，你再想想当初为什么会卸载它，是因为质量低劣?有其他更好的产品代替?还是因为它发的信息太频繁，你觉得厌烦?

质量低劣的软件大家都懂，或因为兼容性问题，或因为经常黑屏、闪退、卡顿等问题，造成极差的用户体验，通常这也是流失用户最直接的原因。

“骚扰”信息太多也是用户流失的原因之一，试想一下，有哪个用户愿意一天到晚被不感兴趣的信息“骚扰”，这种看似“提醒用户”关注的功能，最终会沦为“打扰用户”的弃具。

只有充分理解用户流失的原因，才能“对症下药”，例如不能投机取巧自欺欺人，在软件的投入上只求“得过且过”，既然要做，就做的完美，让用户尽量“无错可挑”;另外，在面对竞品时，不妨采用本文第二条，突破功能障碍;最后，降低骚扰。