酒店行业在小程序上的应用

小程序作为微信生态大战略，在2017年吹响了号角，刷爆了朋友圈，很多业内人士认为小程序是移动互联网最后一波红利，面临小程序酒店行业到底是跟还是不跟？这样用小程序，酒店天天爆满！

小程序对酒店行业有何影响？

多流量入口

对于酒店行业来说，引流是第一位的，小程序多流量入口的开放尤其是“附近的小程序”能帮助酒店获得大量的用户流量。

更多个性化服务

提升用户的满意度和对酒店的信任度，酒店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务，满足用户的需求。酒店行业的小程序中会员预定、酒店商城、优惠券、电子现金等功能，能有效帮助酒店实现良好的服务效果。

线上线下有效互通

通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流，通过小程序将线上流量引导至实体门店，而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定，实现线上线下流量的互通。

用户数据分析

通过酒店行业的小程序建立专属的数据库，了解到更多的用户需求信息，通过数据分析结果，酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务，提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。

微信小程序开发结合门店信息和线上信息进行整合，为门店和用户搭建沟通的桥梁，通过交流接收用户的建议、反馈进行调整。开发酒店微信小程序快人一步抢占用户市场，获取超高流量，有效实现线上线下流量的互通，结合公众号内容为客户提供优质个性化服务，营业额较过去提升近5倍。

酒店行业小程序可以布局哪些应用

微信小程序一路高歌挺进，功能越来越开放，相信不久后，小程序线下的使用场景将会越来越多，越来越便民。那么在这种情况下，酒店、住宿行业的小程序又有哪些新增的能力及可以布局实际的应用场景呢?

1、附近的小程序功能——更多选择、更少操作，随时获取周边酒店。

微信小程序最新开放的“附近的小程序”功能让用户可以看到附近5公里内的小程序。如果酒店的小程序展示在“附近的小程序”中的话，用户就能直接通过小程序获取到酒店各种服务信息以及位置。

2、积分、会员、卡券功能——使用即会员。

微信小程序新增卡券功能后，商户就能更加便捷的进行营销管理。传统酒店业的会员方式是办卡和发放实体优惠券，需要办卡成本且保管不便，而酒店有了小程序后，在顾客使用过一次小程序服务之后，就可以成为酒店的VIP，直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能，提升了用户体验。

3、蓝牙功能——甩掉门卡，手机一键开门。

开放蓝牙API接口之后，小程序所能包容的使用场景就更加的广泛了。通过小程序借助手机的蓝牙，可以实现用手机开启房门，不再像以往那样登记领取自己的门卡之后，才能使用客房服务，且门卡的携带极不方便。加之日后很可能开放的NFC API接口，小程序在酒店及其他领域会打开更多的使用场景。

4、关联公众号、长按识别进入——营销、体验、传播三板斧。

自从公众号能够关联小程序及开放长按二维码进入后，粉丝营销闭环就被打通了。微信公众号用于展示宣传，完成营销推广，然后公众号直接导流至小程序，用户在线下使用服务后，推荐给自己的朋友，完成分享传播。这种前台宣传后台服务的形式，极大的降低了商家的获客成本，小程序成为一个具备天然优势的粉丝变现工具。

微信小程序的功能只会越来越强大，而现在小程序为酒店行业提供的商业机会就值得让酒店业者去紧抓了，越快行动，只会越快适应小程序的进程，并根据小程序即将开放的新功能进行调整。如果在小程序已经成熟时才开始考虑的话，有可能就如现在才开始运营公众号一般

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