如何玩转O2O，来教您。

举例：同城水果O2O-鼹鼠村

足不出户就能便捷地买到优质水果，这不仅是用户的需求，也是商家的机遇。鼹鼠村借助大丰商店开展水果O2O业务，为合肥区域的用户提供管家式的优质水果代购服务，一个月成交额达到5万元。鼹鼠村村长分享了其一路走来的运营经验。

　　对多数人来说，水果已成为日常饮食消费的必需品，水果质量参差不齐、服务体验不佳是用户面临的主要问题，鼹鼠村希望通过专业的平台化服务为消费者提供优质的选择，为此我们选择了大丰店铺，在微信公众号上做水果O2O业务。

　　鼹鼠村每个水果品种只甄选一款性价比最高的商品，联合专业的物流服务商快速送达至用户手中，这种模式深得用户的喜爱，目前平台粉丝近两万，其中60%是合肥本地的用户，每月交易额达到5万，线上销售额占总营收的90%。要知道，微信购物在合肥区域尚未普及，用户的购物习惯仍局限在线下和PC端，因此目前的成绩还是很可观的。

　　双线宣传，提高知名度

　　在运营初期，最紧迫的事情是产品和运营模式的宣传，让大家都了解我们在做的事情。为此，我们线上和线下同步进行公众号的宣传工作。

　　线下扫码送礼。我们组织了自己的地推团队，在街区及热闹的场所宣传鼹鼠村，对于扫码关注的用户，我们会送予一些玩具或试吃水果。那段时间，每天都会增加几百个粉丝。

　　线上活动互动。线上，我们通过大丰的技术支持开展了一些互动活动，包括大转盘、刮刮卡、微助力等。如在今年的1月26至2月14日，我们开展了“好友赢大奖”的微助力活动，活动参与者需要通过微信邀请好友帮他助力，因此宣传性较强。期间，活动访问人数9356人，被分享1733次，传播效果非常明显。

　　让利粉丝，提升用户粘性

　　除了在产品上为粉丝推荐性价比高的水果外，在营销上，我们也下足了功夫。大丰商店中有很多功能性强的营销插件，如红包、满减/包邮等，对于旺铺的销售都起到积极的推进作用。

　　2月18日当日，我们发起了抢红包活动，红包可以直接在旺铺购物中抵现，共1908人参与了这次活动，访问数过万。活动结束之后，我们进行了一些总结，本次红包的金额设置为1到5元，如果提高优惠力度的话，转化率会提高许多，下次红包活动我们会考虑设置5至10元的红包。

　　包邮是旺铺一直在用的功能，平时购物会多收取5元的快递费，当用户购买达到69元后，便可以免邮费。这种方式让粉丝得利的同时，也促进了销售额的提升。6月24日当天的旺铺销售额便达到了5000元。

　　鼹鼠村的购物流程也非常简便，用户在旺铺下单后，可以选择线上支付，也可以选择货到付款。对于中午12点前的订单，我们在下午五点前就可以送到。下午的订单，第二天上午可以收到。为了服务有定制化需求的商户，我们也会根据情况加快送货的进度。在运输过程中，我们使用的是定制加厚纸箱，减少运输途中对水果所造成的不必要损伤，尽量保持水果的原有新鲜。

　　微信运营的核心便是粉丝，拉近与粉丝的距离，增强粘性是核心点。除了前面说的这些，我们会经常在鼹鼠村内发起一些话题贴，与粉丝互动。如“说说鼹鼠村可以增加的服务种类”“鼹鼠村帮你完成水果创业的小梦想”等，对于积极参与的粉丝送予水果拼盘，让粉丝感受到鼹鼠村平台的温暖和人性化。

　　下一站，全民分销

　　如果将鼹鼠村的鲜果推荐给你的朋友，当你朋友下单，你将会获得部分收入，你觉得如何?我想很多人都会接受。通过大丰SDP系统，这种想法变成了可能。我们也在话题贴内与用户讨论过，发现大家对这种方式非常乐于接受，SDP系统下的中微客户推广便成为我们当下的计划。

　　每一个中微客户都将得到自己的专属二维码，当有消费者通过你的推广链接成交后，那么中微客户就能够赚到鼹鼠村所提供的佣金。成为中微客户的条件很简单，关注鼹鼠村的公众号，消费超过1元便可以申请，每个人都能拥有一次水果创业的机会。

　　鼹鼠村将与大家一起开启全民创业时代。

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